Vesi- ja kosteusvauriot ovat yleisimpiä kiinteistöjen äkillisiä vahinkoja ja niitä tapahtuu kaikenikäisissä kiinteistöissä, mutta tyypillisimmin kiinteistön rakenteiden teknisen käyttöiän ollessa lopuillaan.

Vesivahingoista tulee aina ilmoittaa välittömästi huoltoyhtiön päivystykseen joka huolehtii asianmukaisten toimenpiteiden käynnistämisestä sekä ilmoittaa asiasta isännöitsijälle. Mikäli huoltoyhtiötä ei ole, tulee ottaa yhteys hallituksen jäseniin. Jos ketään taloyhtiön edustajaa ei saada kiinni, tulee vahinkoja rajoittaa tilaamalla putkiliike tekemään välttämättömät ja välittömät korjaukset. Muihin kuin välttämättömiin toimenpiteisiin ei voi ryhtyä taloyhtiön kustannuksella.

Kun isännöitsijä saa tiedon vesivahingosta tilataan yleensä paikalle vahingontorjuntaan erikoistunut yritys joka laatii raportin sekä suosituksen jatkotoimenpiteistä. Mikäli vahinko on kiinteistövakuutuksesta korvattava, haetaan korvauspäätös sekä selvitetään vakuutusyhtiön mahdolliset rajoitteet suoritettavien töiden osalta.

Irtaimiston vahingot korvataan yksinomaan asukkaan kotivakuutuksesta ja tarvittaessa isännöitsijältä voi pyytää raportit kotivakuutuksen vahinkokäsittelyä varten.

Vesivahingon jälkitorjunnan sekä rakennustöiden aikana vahingontorjuntaa tekevä yritys toimii osakkaan ja asukkaan yhteyshenkilönä.